- BCPとは何？どんな内容？
- 必要とされる理由を詳しく知りたい
- 具体的な策定手順を教えてほしい
このような疑問を持つ方もいるでしょう。BCP（事業継続計画）とは、災害や緊急事態が発生した際に事業を継続するための計画のことです。
企業がBCPを策定する理由は、緊急事態に直面した際の事業継続性を確保するため、組織や従業員を災害から守るためなど多岐にわたります。企業にとって不可欠な計画ですが、策定する際には注意点がいくつか存在します。
そこで今回は、BCPの基本概要や必要とされる理由、策定・復旧の手順について解説します。企業のBCPについて深く理解したい方、もしくは適切に策定したい方は本記事を最後までご覧ください。
BCP（事業継続計画）とは？
BCP（事業継続計画）とは、「Business Continuity Plan」の頭文字を取った略称で、災害や緊急事態が発生した際に事業を継続するための計画のことを指します。この計画は事業の中断を最小限に抑え、迅速な復旧を目指すものです。策定する主な目的は以下の通りです。
【BCPの主な目的】
- 事業のリスク管理
- 従業員の安全確保
- 顧客へのサービス提供継続
BCPは組織の危機管理手法の1つとして、公私を問わずさまざまな組織に導入されてきました。この計画の大きな特徴は、組織活動の「継続性」に注目していることです。
組織の継続性に影響を与える要因には内的なものと外的なものがあり、BCPには災害や事故、システム障害など、さまざまなリスクに対処するための準備と対策が含まれています。実際には、以下のような内容がBCPの対策に該当します。
【BCP対策の具体的な内容】
- 緊急時の指揮命令系統の整備
- バックアップシステムの確保
- 災害時のコミュニケーション方法の確保
- 迅速な安否確認のフロー策定
- リソースの確保や復旧計画
組織が直面する可能性のあるリスクの評価と、それらのリスクに対処するための具体的な手順やプロセスが含まれます。重要なのは事前にリスクを特定し、それらに対して計画的に対応する準備を整えておくことです。
また、BCPは一度作成したら終わりではなく、長期の事業計画に沿って資本やリソースを途切れなく投入し続け、PDCAサイクルを回し続けることが大切です。
BCPが必要とされる3つの理由
BCPの策定は多くの企業にとって不可欠とされています。策定することで複数のメリットがあり、長期的に見て事業持続性を保ちやすくなるためです。以下、BCPが必要とされる具体的な理由について紹介します。
- 緊急事態に直面した際の事業継続性を確保するため
- 組織や従業員を災害から守るため
- 組織に対しての信頼性を高めるため
必要とされる理由を知ることができれば、企業におけるBCPの重要性を深く理解できます。各理由の詳細を見ていきましょう。
理由1．緊急事態に直面した際の事業継続性を確保するため
自然災害や事故、パンデミックなど突発的な事態において、事業活動を継続するためにBCPは不可欠です。計画には事業の中断を最小限に抑え、迅速な回復を目指す内容が含まれます。
内閣府や中小企業庁で推奨しているBCPは、主に自然災害、大火災、テロ攻撃などの外的要因に対処する計画の策定に焦点を当てています。これらの緊急事態が発生した際、公共交通機関の運行停止や電力供給のストップなどで業務に大きな支障をきたす可能性があります。
これにより、商品やサービスの提供が滞り、結果として顧客への影響が懸念されます。BCPはこうした最悪の事態に陥ることを防ぎ、被害を最小限に抑えつつ、早期に復旧できるよう対処することが可能です。
理由2．組織や従業員を災害から守るため
従業員の安全確保と生命を守ることが最優先事項であり、BCPはそのための方策を実現します。従業員の安全確保策を明確に定めることで、緊急時の混乱を避けることが可能です。
緊急事態が発生した際、従業員が安全な場所に避難し、指示に従って的確に行動できるようにするためのガイドラインが必要です。BCPで定める主なガイドラインは以下の通りです。
【BCPで定めるべきガイドラインの一例】
- 従業員の避難経路や連絡網
- 緊急時の役割分担
- 安全確保の具体的な手段
これにより、従業員の安全確保と生命維持に期待できます。また、従業員やその家族からの信頼を得ることもでき、組織の強固な人材基盤を築くことにつながります。
理由3．組織に対しての信頼性を高めるため
顧客や取引先に対して、緊急事態にも対応できる組織であることを示すためにもBCPは重要です。BCPの存在は、組織の危機管理能力と信頼性を高める要素となります。
組織にとって顧客との契約は最大限の注意を払って守るべきものであり、自然災害やそのほかの緊急事態によって本社機能が壊滅的なダメージを受けたとしても、提供する商品やサービスの質を落とさない組織構造は顧客の信頼を獲得する鍵となるのです。
BCPは深刻な状況下でも業務を継続し、顧客への責任を果たすためのプランニングを実現します。組織に対しての信頼性は事業継続性に大きく関わることから、BCPにおける信頼性の提供は企業にとって非常に重要だと言えます。
BCP策定の手順｜5つのステップ
BCPを策定する際には、体系的な手順に従うことが大切です。本項では、BCP策定のための5つの基本的なステップを解説します。
- 目的を明確にする
- 業務の序列化
- 想定リスクの抽出
- リスクの評価と優先順位の設定
- 具体的作業の見える化
BCPは各手順に沿って適切に策定することが重要です。また、企業の状況やビジネスモデルの考慮も求められます。各手順の内容を1つずつ見ていきましょう。
手順1．目的を明確にする
BCPの目的を明確に定義し、事業継続のために必要な要素を特定します。目的に基づいて計画全体の方向性を設定することが重要です。
この段階では、何を守るべきか、どの業務が中断されてはならないかを決定します。明確な目的があれば、計画の具体性と実効性が高まります。
手順2．業務の序列化
事業の中核を成す重要な業務を特定し、優先順位を決定します。このステップは、業務の重要度に応じて資源を配分し、効率的な事業継続を計画するために必要です。
このプロセスでは、事業への影響度や緊急性を考慮し、どの業務を優先して再開するかを決めます。逆に言えば、諦めてもその組織の存在意義が揺らがない事業は捨てるということです。これにより、限られたリソースを最大限に活用することが可能となります。
手順3．想定リスクの抽出
事業活動に影響を及ぼす可能性のあるさまざまなリスクを洗い出します。特定する具体的なリスクは以下の通りです。
- 地震
- 台風
- 津波
- 火山の噴火
- 感染症の流行
- 事故
- 火災
- システム障害
- 市場変動
あらゆる角度からリスクを特定することがポイントです。これには、過去の事例分析やステークホルダーとの対話が役立ちます。リスクの洗い出しによって計画の具体性が高まり、リスクに対する準備を整えることが可能です。
手順4．リスクの評価と優先順位の設定
抽出したリスクを評価し、その影響の大きさや発生確率に基づいて優先順位を設定します。重要なリスクには特に注力し、効果的な対策を立てます。
リスクの評価と優先順位は、「発生頻度」と「深刻度」という2つの指標で決定します。リスクの評価はリスク管理の基本であり、どのリスクにどの程度のリソースを割くかを決定する際に不可欠です。
手順5．具体的作業の見える化
計画に基づいた具体的な作業を明確にし、見える化します。チェックリストやフローチャートを用いて、作業の進行状況を容易に追跡できるようにすることが重要です。
このステップでは、災害発生から復旧までを「現状把握」「非常時運用体制構築」「復旧作業」の3つの時期に区分し、「ヒト・カネ・モノ・情報」などの視点から詳細を考えます。最後に「BCPマニュアル」を作成して共有しましょう。
これにより、計画の実行段階での混乱を避け、各ステップが計画通りに進んでいるかを確認できるようになります。また、問題が発生した場合でも迅速に対処しやすくなります。
BCPに基づいた災害発生時の復旧手順
災害が発生した際には、BCPに従って迅速かつ効果的な復旧作業を行う必要があります。以下、災害発生時のBCPに基づいた復旧手順を具体的に解説します。
- 現状を把握する
- 組織運用を非常時モードに変更する
- 復旧作業に取り掛かる
それぞれの復旧手順を詳しく見ていきましょう。
手順1．現状を把握する
まずは災害の影響範囲や被害の程度を正確に把握します。情報収集と分析を行い、現状に基づいた対応策を決定します。
優先すべき対応は全従業員の安否確認です。ただし、災害が発生してから個別に確認しようとしても十分な情報が得られない可能性があります。そのため、事前に適切な情報収集システムを整備しておくことが大切です。
BCPの運用開始と同時に、災害発生時に自動的に全従業員に確認メールが送付される「安否確認システム」などを導入しておくと、迅速な情報収集が可能となります。
手順2．組織運用を非常時モードに変更する
BCPに従って、組織の運用を非常時モードに切り替えます。重要業務の継続や必要な資源の再配分を行います。
従業員の安否確認が済んだら、復旧のためのマンパワーを見積もることができます。その人員に対してBCPで策定された非常時の役割分担をアサインし、運営体制を再構築します。
これにより、緊急事態に対応しながらも業務の連続性を確保し、復旧に向けた効率的な運営を行うことが可能です。事前に想定された範囲で被害が収まるとは限らないため、完璧は目指さず柔軟に対応しましょう。
手順3．復旧作業に取り掛かる
具体的な復旧作業を開始し、事業活動の回復に向けて取り組みます。ここでは、被害状況に応じて必要な設備やシステムの修復、代替手段の確立などが重要です。
| 復旧作業の内容 | 詳細 |
| 必要な設備やシステムの修復 | 災害により損傷した設備やシステムを元の状態に戻す作業。例えば、洪水で被災したコンピューターシステムの修理や、地震により壊れた通信設備の再構築などが含まれる。 |
| 代替手段の確立 | 通常の業務が不可能な場合に代わりとなる方法を見つけ、実施すること。具体的には、事務所が使えない場合にはリモートワークの導入、壊れた機械に代わる手作業の導入などが該当する。 |
復旧の進行状況を定期的に評価し、必要に応じて計画を調整することで、より迅速かつ効果的な復旧が可能となります。また、復旧作業中に得られた知見や反省点は、今後のBCPの改善に活かすことができ、より安全な事業継続計画へと強化させることができます。
ポータブル電源による電源確保はBCP対策にも有効
ポータブル電源による電源確保はBCP対策として有効です。停電により電力供給が停止しても、ポータブル電源があればすぐに電力を確保できます。携帯性が高いため、屋外での利用も可能となります。
おすすめの大容量ポータブル電源として、「EcoFlow DELTA Pro Ultra」が挙げられます。この製品は最大30kWhまで容量を拡張可能で、復旧作業に充てるための電力を安全に確保できます。そのほかの利点は以下の通りです。
- 単体で最大30kWhまで拡張可能
- 合計最大6,000Wの出力を誇る
- 消費電力の大きな家電にも同時に複数給電できる
- 100V・200Vコンセントの同時使用が可能
さらに、「EcoFlow DELTA Pro Ultra」には蓄電池業界で初めて11本の高品質焼結ヒートパイプが搭載されています。これにより放熱・均熱のスピードが向上しており、24時間の連続使用にも耐えられます。
10年以上の寿命を誇ることも、BCP対策としての信頼性を高める要因となります。災害時の電力供給手段を探している方は、日常の電源確保にも役立つ「EcoFlow DELTA Pro Ultra」の導入を検討してみてください。
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まとめ
本記事では、BCPの基本概要や必要とされる理由、策定・復旧までの手順について解説しました。
BCPを策定して実行することは事業継続性を保つ上で重要であり、多くの企業にとってメリットがあります。具体的な策定手順は以下の通りです。
- 目的を明確にする
- 業務の序列化
- 想定リスクの抽出
- リスクの評価と優先順位の設定
- 具体的作業の見える化
これからBCPを策定する予定の方は、本記事で解説した策定・復旧までの手順を参考にしてください。効果的なBCP対策を講じたい場合は、ポータブル電源による電源確保もおすすめです。
「EcoFlow DELTA Pro Ultra」であれば、バッテリー容量を最大90kWhまで拡張可能で、緊急時の非常用電源として機能します。ポータブル電源の導入を考えている方は、以下の製品情報をご確認ください。