Sie besitzen einen EcoFlow PowerStream und das Gerät bereitet Ihnen Probleme? Das soll zwar nicht so sein, aber auch bei hochwertigen Produkten kann es hin und wieder zu Fehlercodes kommen. Das Gute: Meistens ist es gar nicht so einfach, diese Probleme selbst zu lösen. Wie, erklären wir Ihnen im folgenden Blogartikel. Erfahren Sie alles zu häufigen Problemen des EcoFlow PowerStream und erhalten Sie eine Übersicht über alle Lösungen!
Typische Probleme und Lösungen beim EcoFlow PowerStream
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über häufige Fehler, die beim Verwenden des EcoFlow PowerStream auftauchen können. Z. B. sind WLAN-Verbindungsprobleme recht häufig. Hier liegt es oft nicht am Gerät selbst, sondern der Fehler steckt in der Netzwerkverbindung. Es ist wichtig, zu erkennen, welches Problem gerade besteht. So lässt es sich in den meisten Fällen schon einfach lösen.
| Häufigkeit | Problem | Beschreibung | Fehleranzeige | Lösungsvorschlag |
| Sehr Häufig | WLAN-Verbindungspro-blem | Keine Verbindung zur App oder keine Datenanzeige. | Keine spezifische LED-Anzeige | WLAN-Router und Gerät in der App neu verbinden. |
| Häufig | Niedrige Leistung | Energieoutput bleibt hinter den Erwartungen zurück oder schwankt. | Keine spezifische LED-Anzeige | Solarzellen reinigen, Schattenquellen prüfen. |
| Häufig | Überhitzung des Wechselrichters | Gerät erhitzt sich bei direkter Sonneneinstrahlung. | LED leuchtet gelb | An kühlerem, belüftetem Ort aufstellen, ggf. Schutzabdeckung verwenden. |
| Mittel | Fehlerhafte DC-Erkennung | DC-Eingang wird nicht erkannt oder zeigt Fehler. | LED leuchtet rot | Kabelverbindungen und Solarzellenanschluss überprüfen. |
| Mittel | Batterieanzeige ungenau | Batteriestatus wird in der App nicht oder falsch angezeigt. | Keine spezifische LED-Anzeige | Gerät und App neu starten und aktualisieren. |
| Weniger Häufig | Update-Problem | Firmware-Update schlägt fehl oder wird abgebrochen. | Keine spezifische LED-Anzeige | Gerät neu starten und Update erneut durchführen. |
| Weniger Häufig | Schutzleiter-Unterbrechung | Fehler in der Erdungsverbindung. | LED leuchtet rot | Erdungsverbindung überprüfen und ggf. erneut anschließen. |
| Selten | Kein AC-Ausgang | AC-Ausgang zeigt keine Stromversorgung oder Fehlermeldung. | LED leuchtet rot | AC-Verbindungen und Steckdose prüfen. |
| Selten | PV-Stromüberschreitung | Eingangs-PV-Strom überschreitet die Grenze (max. 13 A). | LED leuchtet rot | Anzahl der Solarmodule und Verkabelung kontrollieren. |
| Sehr Selten | Firmware-Inkompatibilität | App zeigt inkompatible Firmware-Version an. | Keine spezifische LED-Anzeige | App und Firmware auf neueste Version aktualisieren. |
Welche Fehlercodes stehen für welches Problem?
EcoFlow garantiert Ihnen mit dem PowerStream ein hochwertiges und zuverlässiges Produkt, das in der Regel problemlos funktioniert. Damit Sie Probleme recht schnell zuordnen können, zeigt Ihnen der PowerStream außerdem Fehlercodes an, die Sie im Benutzerhandbuch nachschlagen können. Diese können wir hier aus Platzgründen nicht abschließend darstellen. Die Codes 1-3 beispielsweise deuten aber auf einen Gerätefehler hin, die Codes 3-7 wieder auf einen Fehler mit dem Netz, etc. Sobald auf Ihrem Display eine Zahl aufleuchtet, sollten Sie diese also im Benutzerhandbuch nachschlagen. Außerdem raten wir Ihnen zu einem Blick in Ihre EcoFlow-App – hier werden die Fehler nämlich oft ausführlicher angezeigt.
Wie kann ich Fehler und Probleme beim PowerStream verhindern?
Fehler sind ärgerlich, auch wenn sie oft schnell behoben sind. Sie kosten uns Zeit und Nerven und sorgen in manchen Fällen sogar für Frustration. Damit es bei Ihnen gar nicht erst soweit kommt, möchten wir Ihnen einige Tipps an die Hand geben, damit Sie den Betrieb Ihres PowerStream möglichst fehlerfrei halten können. Vieles davon können Sie bereits während der Installation beachten.
Wichtige Tipps zur Vermeidung von Fehlern
- Folgen Sie bei der Installation genau den Angaben des Herstellers und nehmen Sie auf keinen Fall Modifikationen am Gerät vor. Wenn Sie etwas nicht verstehen, konsultieren Sie am besten einen erfahrenen Elektriker oder die Experten von EcoFlow.
- Installieren Sie einen Überstromschalter zwischen Inverter und Stromnetz für optimale Sicherheit.
- Schließen Sie an den PowerStream nur Solarpanels mit der zulässigen Leistung an und keine stärkeren.
- Prüfen Sie regelmäßig die Kabel und Anschlüsse und achten Sie darauf, dass das Gerät regelmäßig gewartet und gereinigt wird. Halten Sie sich dabei unbedingt an die Herstellervorgaben.
- Zum Schutz vor Überhitzung oder wetterbedingten Problemen sollten Sie auf eine gute Belüftung und einen Schutz vor Extremwetter achten. Das gilt insbesondere für die Solarpanels, die sorgfältig installiert und ausgerichtet werden müssen.
- Achten Sie auf eine fehlerfreie Erdung des Geräts – das ist in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben.
- Achten Sie darauf, regelmäßige Updates durchzuführen. So stellen Sie sicher, dass Ihr PowerStream jederzeit auf dem neuesten Stand bleibt und Sie sich gar nicht erst mit Fehlern auseinandersetzen müssen.
Was mache ich, wenn ich bei einem Fehler alleine keine Lösung finde?
Wenn Sie den Fehlercode ermittelt haben und den Anweisungen im Benutzerhandbuch gefolgt sind, kann es in seltenen Ausnahmefällen dazu kommen, dass das Problem trotzdem weiterhin besteht. In diesem Fall raten wir unbedingt von Hau-Ruck-Aktionen ab. Kontaktieren Sie einen Elektriker Ihres Vertrauens oder direkt das EcoFlow-Expertenteam. Wenn Sie uns Ihr Problem genau beschreiben, finden wir für Sie eine passende Lösung. Außerdem haben Sie auf all unseren Geräte eine lange Garantiezeit. Sollten die Probleme also tatsächlich auf einen Defekt zurückzuführen sein, können Sie von uns selbstverständlich einen zeitnahen Ersatz des Gerätes erwarten.
Wichtig ist: handeln Sie schnell und betreiben Sie das Gerät möglichst nicht weiter, wenn ein Fehler angezeigt wird! So verhindern Sie Leistungseinbußen und weitere Defekte.